- 所属频道：医学PPT模板
- 更新时间：2023-09-05
- 素材版本：PowerPoint2007及以上版本(.pptx)
- 下载类型：免费下载
- 文件大小：2.66 MB
- 显示比例：宽屏16:9
- 附件类型：.rar
这是一套医疗护理礼仪培训PPT模板，共23页；
PPT模板封面，使用了矢量医疗护理人员背景图片。右侧填写医疗护理礼仪培训PPT标题。界面背景契合医疗护理主题。
PowerPoint模板内容页，由21张紫色变动态幻灯片图表，搭配PPT文字排版组成。另外使用了白衣护士插图、问诊的医生插图、电脑屏幕插图等装饰。
医疗护理礼仪培训PPT目录及内容简介：
一、理工作礼仪的基本要求
得体的“称谓”
与治疗、护理无关的个人隐私一律不要触及和泄露
注意与患者交谈时的地点
维护患者的身体隐私权
进入患者的房间要经过患者的同意
不随意翻阅患者的私人物品，不得嘲笑、议论
患者的病情不要告诉与治疗护理无关的人
保持言行一致、表里如一
诚实，不使用欺骗手段
充满自信而不自负
把自己放在对方的位置上来看问题
—“我想你是觉得我这个人做事不守信用，所以你觉得我让你感到失望，是不是？”
—“我想你是不是认为手术都做好了，我一切都好，为何还让我留在这？”
—“我想你是觉得花了这么多钱病还没有治好，所以你觉得我们让你感到失望，是不是？”
…
二、患者入院护理礼仪
仪表端庄、举止行为规范
（1）起立面向患者，面带微笑，致以问候
（2）展示护士的体态礼仪
（3）让病人先坐下来
见面的互相介绍很重要
细致介绍
语言文明得体
不同年龄采取不同方式强化姓氏、自己的职责
多用病人喜欢的称呼找一些谈得来的闲聊话题
满足病人被认识的需要
从对方的特征：口音、穿着、随身带的物件来判断：
“你是学生吧？”
“学什么的，学习紧张吗？体育爱好是什么？”
“我的侄子也是读历史的”或“我在读大学的时候对历史非常感兴趣”
注意语气、措辞 尽量从积极的角度说话 学会正确表达内心感受围绕健康主题 礼貌离开
多用“请”“谢谢”，避免用“不准”“必须”
注意听弦外之音
避免用医学术语
…
三、护理操作礼仪
护理操作前的礼仪
充分的准备
得体的仪容举止
礼貌的言谈、清晰的解释
知晓病情操作目的、所需物品
具体操作方法操作注意事项
操作目的配合方法
可能出现的感觉
护理操作中的礼仪
和蔼的态度，真诚的关怀
娴熟的操作技术
边操作边沟通，询问感受，
随时解除困难和疑惑
亲切的嘱咐和安慰
诚恳的致谢
“您好，很高兴认识您。”
“请您稍等，医生马上到”
“真对不起，让您久等了。”
“您好，我是您的主管护士，我叫唐文凤，希望在您住院期间我们合作愉快，您有事可以随时找我。”
“大伯，您早，让我帮您整理一下床铺好吗？这样可以让您觉得舒服一些。”
“您好，我来给您测量血压，让我帮您把袖子卷好，好嘛？”
多提名字，学会赞赏病人多从正面的角度说话
20%的生存率（正面），
80%的死亡率（负面）
“你今天看起来挺精神的”
“你的老伴真好，你的儿子真有孝心”
— “小王，下面我想给你讲一下我们下一步的治疗护理方案，好不好？”
首先，表示一种礼貌，体现了对病人的尊重
另外，它确实也给对方一个拒绝的机会
而且，向对方说明下面的谈话内容
…
四、患者出院护理礼仪
出院前的祝辞
细致的出院指导
出院时的送别礼节
送至病区门口或车上，嘱咐多保重，行挥手礼或握手礼
—“请慢走！请多保重！”
—“外面风大，请注意戴好帽子，系好围巾，你感觉如何？你需要推车吗？”
1.出院表示祝贺
2.对医院工作支持和配合表示感谢
3.对工作中的不足之处表示歉意
4.表达出院后一如既往的关怀
–“王阿姨，祝贺您康复出院，脱去病员服您的气色显得更好了，真为您高兴，再一次祝贺您！”
–“临走前您能谈一谈住院期间的感受吗？对我们的工作有什么意见，请留下！”
–“谢谢您，谢谢您的宝贵意见，我们一定设法改进！谢谢您住院期间对我们工作的理解与配合，如有关照不够，请多包涵！”
–您还有什么事需要我们帮助吗？如有需要我们的地方，请不要客气，今后也一样，我们会继续为您服务！这是我们的联系电话…”
…
本模板适合用于制作医疗护理礼仪培训PowerPoint。.PPTX格式；
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